Een crosschannel klantreis is pas succesvol als je klant succesvol is. Hoe bouw je een journey die voor iedereen werkt?

In deze Enrise Business Talk laten we zien dat een goed ingerichte klantreis veel meer is dan ‘een app’. Om je klanten goed te bedienen en je doelen te halen moet je een overkoepelend idee hebben van wie klanten zijn, wat ze willen en hoe ze dat het liefste doen. 

We geven antwoord op
  • Waarom moet je je digitale klantreis goed inrichten?
  • Hoe ga je om met wensen van verschillende doelgroepen in verschillende fasen van de klantreis?
  • Wat maakt juist een mobiele app zo aantrekkelijk als onderdeel van de klantreis?
  • Welk proces volg je om erachter te komen wat voor jouw doelgroep werkt?
  • Hoe en waarom werken we samen als designers en bouwers?
Deze 20 min. talk is voor jou...

... ambitieuze (e-commerce/marketing) manager, CTO of ondernemer met app development plannen! Host Bouke, Ralph van ontwerpbureau Onstuimig en Enriser Bobby zijn er in deze aflevering voor iedereen die zit met vragen die niet noodzakelijkerwijs technisch van aard zijn. 

Check de trailer hierboven voor een voorproefje.

Wil je deze Business Talk bekijken? Vraag hem aan!